Protocole d'urgence communication : pour quelle raison le construire avant même que la crise éclate Trop de chefs d'entreprise réalisent l'urgence d'un dispositif de gestion de crise à l'instant exact où l'affaire éclate. Lorsque cela arrive, c'est trop en retard : le moindre instant est décisive, chaque hésitation coûte en confiance, et